Содержание
Принтер не сканирует на компьютер — что делать?
Почему принтер не сканирует? Дело может быть в МФУ, в соединении и в компьютере. Ниже разберем несколько конкретных рекомендаций для восстановления работоспособности. ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ПРИНТЕРА В МОСКВЕ НА ЯКИМАНКЕ
Перезагрузка
Нужно выключить принтер и компьютер. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и печатающее устройство. После перезагрузки память ПК и МФУ будет чиста и, возможно, МФУ будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование.
Ошибки
Если принтер выдает код какой-либо ошибки , то желательно устранить их. ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ПРИНТЕРА В МОСКВЕ НА ЯКИМАНКЕ
Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для устройств Canon Pixma войти в этот режим можно следующим способом:
- Выключаем МФУ.
- Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power» или кнопку сканер как на картинке ниже.
ПРИМЕР КНОПКИ СКАНИРОВАТЬ И ОТМЕНА - Отпускаем кнопку «Сброс».
- 2 раза (для некоторых моделей Canon нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
- Отпускаем кнопку «Power».
Выполнение других задач
Возможно, МФУ выполняет какие-либо задачи по обслуживанию (или еще что-то). Нужно просто подождать завершения этой задачи. При выполнении каких-либо задач на принтере мигает индикатор питания «Power». Когда МФУ готово к работе — индикатор питания горит. ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ПРИНТЕРА В МОСКВЕ НА ЯКИМАНКЕ
Не установлен драйвер сканера
Возможно, не установлен драйвер для сканера. Нужно зайти на сайт производителя оборудования, скачать и установить его. После это сканер должен заработать. Если вы не знаете что скачивать, загружайте полный драйвер и устанавливайте. ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ПРИНТЕРА В МОСКВЕ НА ЯКИМАНКЕ
USB
Нужно переподключить USB шнур. Подключить в другой порт USB компьютера. Желательно подключить МФУ к компьютеру напрямую, а не через USB хабы. Если ничего не помогает, нужно попробовать с другим шнуром (желательно более коротким). ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ПРИНТЕРА В МОСКВЕ НА ЯКИМАНКЕ
Переустановка драйвера
Если ошибок принтер не выдает, соединение в порядке, то, возможно, испорчен или поврежден драйвер. Нужно удалить старый, скачать новый (с официального сайта ) и установить. ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ПРИНТЕРА В МОСКВЕ НА ЯКИМАНКЕ
Сброс настроек принтера
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, можно сбросить настройки устройства. Это просто делается из меню принтера. Если меню нет, нужно смотреть инструкцию. В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.
Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие. ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ПРИНТЕРА В МОСКВЕ НА ЯКИМАНКЕ
Драйвер установлен, а сканер все равно не работает
Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).
Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.
Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.
Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение. ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ПРИНТЕРА В МОСКВЕ НА ЯКИМАНКЕ
Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим
Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.
- Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
- Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
- Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
- Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
Проверьте заземление электропроводки. - И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.
Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.
Все равно не работает, хотя уже все проверено?
Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.
Если не сканирует струйное (чернильное) мфу.
Расмотрим на примере МФУ Canon Pixma/Maxify сообщения о необходимости замены картриджа, Вы можете использовать устройство как сканер. Для этого сначала сбросьте ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку “Resume/Cancel / Возобновить/Отмена” (обычно обозначена красным треугольником) в течение пяти секунд (время нажатия и внешний вид кнопки различается в зависимости от модели). После сброса ошибки функция сканирования станет доступна.
Подведем итоги
Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.